Groeiambities

Groeiambities gaan bij directeuren vaak hand in hand met een flinke dosis uitdagingen. Want hoe gaan we dat met elkaar voor elkaar krijgen? Om maar met de deur in huis te vallen een goede innovatiestrategie helpt jullie om voordelen op de markt te realiseren.

Waar de focus traditioneel bij groeiambities van ondernemingen ligt op lineaire financiële groei. Wordt er tegenwoordig meer bedoeld dan alleen dat. Namelijk groeien in medewerkers én hen behouden, meer tevreden klanten, minder milieu-impact, een (meer) circulaire productie en meer. Kortom, een meer duurzame groeiambitie dan enkel financiële groei. 

In dit artikel lees je over verschillende invalshoeken om de groeiambities van je organisatie en/of team te realiseren. We snappen dat je als directeur meer te doen hebt, dus maakten een handige navigatielijst van de tips en inzichten.

Begin bij het begin; Stippel de weg uit naar de realisatie van de groeiambitie

Als directeur weet je als geen ander dat een heldere groeistrategie de hoeksteen is van elke groeiambitie. Daarom is het tijd voor een stap terug om de volgende twee vragen te stellen. Zijn er heldere groeidoelstellingen en een strategie ontwikkeld om de groeiambities waar te maken? En zijn deze gecommuniceerd met de teams die het moeten doen?  Een strategie die de groeiambities weerspiegelt, stelt jullie in staat om gefocust te blijven en de juiste koers te volgen. Meer weten over bedrijfstrategieën? Klik hier. Formuleer realistische en meetbare doelstellingen formuleren. Denk aan het met x% vergroten van de omzet, het met x% circulair maken van jullie productie, het werven en behouden van 25% van jullie mensen, enzovoorts. Meer weten over doelen? Lees ook het artikel over strategische organisatiedoelstellingen.

Dus zorgen jullie al voor goed uitgedachte en duidelijke richtlijnen voor de teams die het moeten doen? Een strategie die stimuleert en de gezamenlijke visie uitdraagt? Zeg maar de reden waarvoor iedereen zelfs op een slechte dag uit bed komt, opkomt dagen en zich zo goed mogelijk inzet?

Maak het plan zo concreet mogelijk en breek het op in haalbare mijlpalen. Een gedetailleerde roadmap maakt het voor jullie team duidelijk welke stappen er moeten worden genomen om de gestelde doelen te bereiken. Het hebben van een heldere strategie geeft jullie bedrijf een competitief voordeel en helpt jullie om te anticiperen op uitdagingen en kansen in de markt.  Inspiratie nodig waar je je zoal op kunt richten? Lees dan snel door. Want er volgt een hoop inspiratie.

Laat de marketingmix aansluiten op de groeiambitie

Aanvullend op de ontwikkeling van ene groeistrategie die de groeiambities helpt te realiseren. Is dit het moment aangebroken om de strategische marketingmix onder de loep te nemen. In onderstaande tips is dat dan ook het uitgangspunt. Denk aan prijs, productinnovatie, het verkennen van nieuwe distributiekanalen om een breder publiek te bereiken en ga zo maar door.

Innovatie – De Motor voor Concurrentievoordeel

Of je nu een scale up, een nieuwe of bestaande onderneming leidt. Iets wat er niet bij past is bang zijn voor vernieuwing en experimenteren. Want innovatie is een must in een wereld waarin alles snel verandert. Daarnaast biedt het natuurlijk ook concurrentievoordeel én meer bestaansrecht in de (nabije) toekomst. Ook daarom is innovatie onmisbaar in een strategie voor het realiseren van groeiambities. Hoe pak je dat aan? Innovatie begint bij een cultuur waarbij het leiderschap creativiteit, wendbaarheid, onzekerheid en falen aanmoedigen. Een cultuur waarbij medewerkers de vrijheid krijgen om nieuwe ideeën te verkennen, zonder 100% garantie voor succes. Tools die je kunt inzetten? De rituelen van Scrum, Growth Hacking en Design Thinking kunnen je op weghelpen. Maar verdiep je hier eerst goed in. Meer weten Lees het artikel over innoveren en veranderen.

Een andere manier om innovatie te stimuleren, is door partnerships aan te gaan met andere organisaties. Deze samenwerkingsverbanden bieden nieuwe perspectieven en kunnen leiden tot baanbrekende innovaties. Denk bijvoorbeeld aan partners die al 100% circulair produceren of technologie hebben ontwikkeld waar jullie op aan kunnen sluiten. Innovatie betekent tenslotte niet dat het wiel telkens opnieuw moet worden uitgevonden. Waak met het oog op het laatste voor het not invented here syndrom.

Meten en Analyseren – data als leidraad voor de groeiambitie

Al kan een sterk onderbuikgevoel je ver brengen, wil je natuurlijk ook varen op kennis, ervaring en data. Want meten is weten. Een data-analysesysteem helpt jou en je teams om de juiste inzichten te verkrijgen.

In zo een systeem laat je relevante data samenkomen, zodat deze geanalyseerd kan worden. Zodat financiën, processen, productie, levering aan klanten en klanttevredenheid geoptimaliseerd kunnen worden. Denk aan verkoopcijfers, klantgegevens, marketingresultaten en operationele prestaties. Gebruik deze data vervolgens om trends en patronen te identificeren en om jullie bedrijfsprestaties te meten in vergelijking met jullie doelstellingen.

Een andere manier om innovatie te stimuleren, is door partnerships aan te gaan met andere organisaties. Deze samenwerkingsverbanden bieden nieuwe perspectieven en kunnen leiden tot baanbrekende innovaties. Denk bijvoorbeeld aan partners die al 100% circulair produceren of technologie hebben ontwikkeld waar jullie op aan kunnen sluiten. Innovatie betekent tenslotte niet dat het wiel telkens opnieuw moet worden uitgevonden. Waak met het oog op het laatste voor het not invented here syndrom.

Een diepgaande analyse van jullie data kan jullie waardevolle inzichten opleveren over het gedrag en de voorkeuren van jullie klanten. Gebruik deze inzichten om jullie marketingstrategieën en productaanbod te optimaliseren en beter af te stemmen op jullie doelgroep. Data-analyse kan ook helpen om inefficiënties en zwakke punten in jullie bedrijfsprocessen te identificeren, zodat jullie deze kunnen aanpakken en verbeteren.

Daarnaast is het belangrijk om data niet alleen achteraf te analyseren, maar ook in real-time te monitoren. Gebruik dashboarden en rapportagetools om jullie bedrijfsprestaties continu te volgen en tijdig bij te sturen waar nodig. Een data-gedreven aanpak stelt jullie in staat om snel te reageren op veranderingen in de markt en om kansen te grijpen wanneer ze zich voordoen.

Klantgerichtheid als basis voor de groeiambitie

Iedereen weet het, er zijn talloze boeken over geschreven, opleidingen aan toegewijd en seminars over gegeven. Klantgericht werken, de bedrijven die dat in de vingers hebben, zoals Zappos, CoolBlue en Picnic. Die hebben de halve wereld. Bedrijven die nog een stapje verder gaan door de klant centraal te zetten in hun technologische ontwikkelingen. Zodat dat de klant tijdbesparende voordelen oplevert. Denk aan de feedback van auto’s als die van Tesla, energieverbruik-apps, zodat de rekening geen verrassende black box is. Maar ook apps van zorgverzekeraars die helpen om een gezond leven te leiden, op basis van jouw specifieke levensomstandigheden én gezondheidswensen.

Investeer in klantonderzoek om de behoeften, wensen en pijnpunten van jullie ideale klanten te ontdekken. Creëer buyer personas die de karakteristieken en behoeften van jullie klanten vertegenwoordigen. Werk customer journeys uit. Vindt jullie producten opnieuw uit aan de hand van de inzichten en ga door. Precies daar waar iedereen zou stoppen (bij een nieuw sausje; marketingcommunicatie en een beetje promotie). Durf samen met je team op ontdekkingsreis te gaan en maak het af. Zorg dat de klant voorop staat en daardoor ontzettend tevreden is over jullie diensten en producten. Let op het is niet erg dat het niet altijd lukt, maar zorg dan wel dat je het goed oplost. Want 10 tevreden klanten, kunnen in één klap in de schaduw van die van een klagende klant komen te staan.

Prijsstrategie – Balanceren tussen Waarde en Concurrentie

Onmisbaar in je groeiambitie is de prijsstrategie onder de loep nemen. Want wanneer hebben jullie voor het laatst gekeken naar elementen als prijsmarktonderzoek, waardeperceptie van klanten en de prijselasticiteit? Een aanscherping van of de ontwikkeling van een prijsstrategie heeft directe impact op de winstgevendheid en de marktpositie. Een solide prijsstrategie begint met een grondige analyse van jullie markt en concurrenten. Onderzoek de prijsniveaus in jullie branche en bepaal waar jullie producten en diensten zich positioneren ten opzichte van de concurrentie. Houd ook rekening met de waarde die jullie producten bieden aan jullie klanten en wat zij bereid zijn te betalen voor deze waarde.

Blijf flexibel met het prijsbeleid, evalueer daarom regelmatig de prijzen. Monitor de prijsgevoeligheid van klanten en experimenteer met verschillende prijsmodellen om te ontdekken wat het beste werkt. Bied ook aantrekkelijke prijsacties en kortingen aan om klanten te verleiden en jullie marktaandeel te vergroten. Let op: prijsstelling staat niet op zich zelf en is integraal onderdeel van jullie strategische marketingmix-keuzes om de groei te realiseren.

Bouw een droomteam – Samen Sterker

Als directeur of teamlead ben je als geen ander in staat om invloed uit te oefenen op het (te) bouwen van een dreamteam. Je weet wel, de pareltjes uit de professionele markt. Van gedreven en getalenteerd, tot zeer ervaren, tot gedegen en capabel om repeterend werk blijvend met een oog voor detail op te pakken. Zo kun je dus een team samen (laten) stellen dat ook daadwerkelijk zode aan de dijk zet bij het realiseren van de groeiambitie van het bedrijf. Dat begint bij het analyseren van wat voor type medewerkers er nodig zijn. Vervolgens breng je in kaart wat de huidige workforce invulling is. Vergelijk de twee analyses. Ontstaan er gaten? Kun je de mensen die er zijn bijscholen, coachen, helpen bij hun ontwikkeling? Kies je daarvoor? En met bijvoorbeeld tijdelijke externe ondersteuning tot ze zover zijn?

Kijk vervolgens ook naar hoe en wie je werft. Door een organisatie te zijn waar je weet waar je heen gaat, medewerkers daarbij helpt door aandacht, coaching en opleiding, word je ook aantrekkelijker. Houdt rekening met de verschillende talen van waardering van professionals. Hierover schreef ik al in het artikel; Hoe je eigenaarschap realiseert bij teams en collega’s.

Hou ze geboeid

Eenmaal aan boord, is het belangrijk om jullie medewerkers te ondersteunen en te motiveren. Creëer een werkomgeving waarin jullie team zich gewaardeerd en gehoord voelt. Moedig open communicatie aan en sta open voor ideeën en feedback van jullie medewerkers. Bied kansen voor persoonlijke en professionele groei, zoals training en opleiding, om jullie medewerkers te laten groeien en zich te ontwikkelen.

Een droomteam is niet alleen een team dat goed samenwerkt, maar ook een team dat zich verbonden voelt met de missie en visie van jullie bedrijf. Communiceer helder en transparant over jullie bedrijfsdoelen en de rol die iedereen speelt in het behalen van deze doelen. Zorg dat jullie team zich betrokken voelt bij beslissingen en dat hun bijdragen worden erkend en gewaardeerd. Een betrokken team zal met trots jullie bedrijf vertegenwoordigen en zich maximaal inzetten om jullie groeiambities waar te maken.

Locatie, Locatie, Locatie – De juiste plekken vinden

Wat zijn de huidige distributiekanalen? Zowel online als offline en via partners. Wat zijn de kansen die jullie laten liggen? Bijvoorbeeld via market places, zoals Bol.com of Amazon. Of juist door conceptstores op high interest locaties te openen. Zo opende Aldi in de winter een pop-up Pieper Paradijs Social Café op Utrecht Centraal om hun aardappelen te promoten.

Het resultaat? Ze gaven de aardappel naar eigen zeggen het podium dat het verdient. Daarnaast stonden er dagenlang rijen voor de pop-up winkel. En kreeg het natuurlijk de nodige media-aandacht. Een ander voorbeeld komt van een bekend automerk, dat eerder dit jaar Bol.com als verkoopkanaal toevoegede voor de merchandise.

Ook voor B2B en non-profit zoals overheids- en zorginstellingen zijn er distributiekanalen in te denken. Zoals online afspraken, AI-koppelingen met FAQ-sites of een pop-up afsprakencentrum in een moeilijk bereikbare wijk met bepaalde problematiek.

Mogelijkheden genoeg, zoals bij wel meer zaken in dit lijstje is een grondige marktanalyse cruciaal om goede keuzes te maken. In het artikel interne analyse vind je modellen die je verder kunnen helpen.

Duurzaamheid voor lange termijn bestaansrecht

Duurzaam ondernemen, in de breedste zin in van het woord, is niet alleen goed voor het milieu, toekomstige generaties, de huidige maatschappij, maar ook voor de bedrijfsresultaten. Steeds meer klanten verwachten dit ook van de organisaties waar ze mee werken. Of het nu profit of non-porfit organisaties betreft. Het implementeren van duurzame bedrijfsvoering heeft dus meerdere voordelen. Zo kan efficiënter omgaan met grondstoffen en energie kosten besparen. Ook versterkt het de reputatie en het imago van het merk. Dat vergroot weer de aantrekkelijkheid richting burgers, klanten en studenten. Maar ook weegt dit voor steeds meer medewerkers en investeerders zwaar mee in hun keuzes voor organisaties om bij te werken of waar ze in gaan investeren.

Denk aan circulariteit, greendeals en meer

Zaken waar je proactief mee aan de slag zou kunnen zijn onder andere circulariteit in de productieketen. Of het in kaart brengen en structureel verminderen van CO2-uitstoot (dit is binnenkort verplicht). Zorg er bovendien voor, net als met ongeveer alles in het bedrijf dat jullie dit doen vanuit de missie, visie en kernwaarden. En dat het niet sec een top-down benadering is, maar dat alle lagen van jullie organisatie betrokken zijn en bijdragen. Tip: eerlijkheid duurt het langst, ga niet mee in greenwashing trends. Maar schakel een partij in die hier ervaring mee heeft en jullie kan begeleiden als dit nog in de kinderstoelen staat. De Gouden Ananas kan hier niet bij helpen.

Concurrentie als inspiratiebron

Kijk eens naar de wereld om je heen. Concurrentie, organisaties in totaal andere takken van sport. Over sport gesproken, deze parallel wordt ook jaren getrokken op congressen. Ondanks dat je soms simpelweg geleefd wordt door de waan van de dag. Is dat in mijn optiek het gevaarlijkste wat je kan overkomen als directeur of teamlead. Hetzelfde geldt overigens voor de collega’s in de teams. Daag ze uit om zich te verrijken met voorbeelden van buitenaf. Inspiratie. En om deze te delen met collegae. De meest eenvoudige vorm is natuurlijk een concurrentieanalyse. Maar dit blijkt in de praktijk niet iets wat je maandelijks doet. Daarnaast wil ik je ook behoeden op het dood staren op wat de concurrentie doet. Want als zij de verkeerde dingen doen, volg je hen wellicht.

Voorbeelden van organisaties die te laat waren

Blik je met me mee terug op de fotorolletjes en -toestellen industrie van jaren geleden? Of de paniek die nu uitbreekt rondom AI? Eerder schreef ik al hoe je leven als directeur makkelijker kan worden door AI. Kortom, wees geen dodo en kijk om je heen, laat je inspireren. Doe eens gek, ga ‘op je bek’ en sta weer op. Dat is pas leiderschap met lef tonen én daarmee dus het goede voorbeeld voor een leercultuur neerzetten.

Flexibiliteit is allang de Norm

Agility is niet zonder reden hip en happening. In een wereld waar in per dag nieuwe aanbieders markten betreden en disrupten, moet je wenbaar zijn. Het is daarom ook niet zonder reden dat grote (loche) organisaties alles op alles zetten om wendbaarder en flexibeler te kunnen handelen. Adequater reageren op de vraag van de markt. Denk aan een Belastingdienst die schandaal door schandaal laat opvolgen. Doordat hun realiteit was dat collegae niet meer hoefden na te denken, dat deed het systeem wel. Zelfs toen het systeem zichtbaar faalden,  kon de organisatie niet optreden. Of grote organisaties als banken of NS die Agile Scrum op diverse afdelingen integreren. Want plannen die jaren op zich laten wachten, daarmee missen ze de boot/de trein.

Wat is dan de bedoeling?

Nu zeg ik niet ga scrummen, growth hacken, Lean-werken of design thinking toepassen. Maar kijk wel eens goed naar de wendbaarheid van jullie organisatie. Hoe flexibel zijn jullie in het handelen en aanpassen op trends? Hoe goed hebben jullie die überhaupt in kaart (denk ook aan het stuk over datagedreven werken)? Is er sprake van een flexibele en veilige werkomgeving? In mijn volgende artikel zal ik meer vertellen over een veilige werkomgeving, voortbordurend op bovenstaande.