25+ soorten marketing voor b2b mkb-bedrijven

In dit artikel lees je meer over het verschil tussen twee meest voorkomende soorten marketing die mkb-ondernemers in dienstverlening kunnen inzetten; online en offline marketing. Daarnaast krijg je 30+ soorten marketing ter inspiratie. Handig!

Marketing gaat over meer dan alleen deze soorten marketing. Het gaat over waardecreatie voor de klant, de markt en medewerkers. Je leest er meer over in het artikel: Wat is marketing eigenlijk?

De 25+ soorten marketing die ik hieronder noem, zijn effectieve marketing soorten voor mkb’ers. Je kunt deze verwerken in je b2b marketingstrategie en marketingplan. Doe dit wel op basis van inzichten uit onderzoek en analyses. Weet je niet precies hoe je zo een plan maakt? Download dan gratis de Gouden marketingplan template. Of ga direct door naar de ter inspiratie.

De twee bekendste soorten marketing: online en offline

Online en offline marketing werken totaal anders, maar vullen elkaar goed aan. Beide vormen hebben hun voordelen en uitdagingen. Laten we de belangrijkste verschillen bekijken.

1. Bereik en targeting

• Online marketing: Je richt je advertenties direct op de juiste doelgroep. Platforms zoals Google Ads, social media en e-mailmarketing bieden gerichte opties. Zo bereik je specifieke mensen op het juiste moment. Dit verhoogt de efficiëntie van je marketing.
• Offline marketing: Met offline kanalen zoals tv-commercials, printadvertenties en flyers bereik je een breed publiek. De boodschap komt bij veel mensen terecht, maar minder gericht. Dit werkt goed voor merkbekendheid, maar minder efficiënt voor het targeten van een specifieke doelgroep.

2. Meetbaarheid en data

• Online marketing: Meet elk aspect van je campagnes. Via tools als Google Analytics zie je hoeveel bezoekers je website krijgt en hoeveel leads je genereert. Pas je strategie direct aan op basis van die data en optimaliseer continu voor betere resultaten.
• Offline marketing: Het meten van resultaten verloopt minder nauwkeurig. Kijkcijfers of verspreidingscijfers geven een indicatie van je bereik, maar de echte impact blijft vaak een schatting. Methoden zoals kortingscodes of klantonderzoeken helpen, maar bieden geen directe inzichten.

3. Interactie en betrokkenheid

• Online marketing: Reageer direct op je klanten via social media, e-mail of live chat. Dit verhoogt de betrokkenheid en bouwt klantloyaliteit op.
• Offline marketing: De interactie is eenrichtingsverkeer. Klanten zien een billboard of commercial, maar kunnen niet direct reageren. Dit maakt het lastiger om direct op hun behoeften in te spelen.

4. Kosten en flexibiliteit

• Online marketing: Start met een klein budget en schaal op wanneer je resultaten ziet. Pas je campagnes direct aan op basis van de prestaties. Zo blijf je flexibel en houd je de kosten in de hand.
• Offline marketing: Offline campagnes kosten meer tijd en geld. Het opzetten van een tv-commercial of printcampagne vraagt om een grotere investering. Eenmaal gestart, kun je weinig aanpassen.

5. Snelheid en doorlooptijd

• Online marketing: Zet campagnes snel op en zie direct resultaten. Binnen een paar uur kun je live gaan met advertenties op Google of social media.
• Offline marketing: Offline campagnes vragen meer tijd. Het maken van een commercial of het organiseren van een evenement kan weken duren. De resultaten laten vaak langer op zich wachten.

25+ soorten marketing voor mkb-ondernemers

Hieronder som ik diverse effectieve marketing soorten die je kunt inzetten als mkb’er, in het bijzonder in de zakelijke dienstverlening.

Inboundmarketing 

Trek leads aan via waardevolle content en nurture ze over tijd zonder agressieve verkoop. Dit doe je onder andere met behulp van zoekmachinemarketing en contentmarketing.

• Pro: Bouwt sterke, duurzame klantrelaties op.
• Con: Resultaten kunnen maanden duren.

Contentmarketing

Creëer waardevolle, relevante content zoals blogs en casestudies om je publiek te informeren en te betrekken. Dit kan zowel online als offline. In het verleden liet ik het drukken. Een waardevol boekje blijft, namelijk relatief lang onder de aandacht bij de doelgroep. Bijvoorbeeld doordat het lang op iemands bureau blijft liggen. Dit verhoogt de termijn dat je merk top of mind blijft.
Hiermee werk je ook direct aan waardevolle content maakt voor zoekmachinemarketing, e-mailmarketing, socialmediamarketing, inboundmarketing, account-basedmarketing en meer.

• Pro: Bouwt autoriteit en vertrouwen op lange termijn.
• Con: Vereist consistentie voor langdurige resultaten. 

Zoekmachinemarketing (SEM)

Zoekmachinemarketing is de activiteit om zichtbaar te zijn in de zoekmachine. De meeste focus gaat hierbij uit naar Google, daar ze de meest gebruikte zoekmachine ter wereld en in Nederland zijn. De twee belangrijke hoofdcategorieën zijn SEO en SEA.

Zoekmachinemarketing optimalisatie(SEO)

Optimaliseer de content op de website om hoger te scoren in organische zoekresultaten. Doe dit doelgericht, op zoektermen waar de doelgroepen informatie over zoekt.

• Pro: Gratis en zorgt voor duurzame organische groei.
• Con: Kost tijd en continue optimalisatie. 

Zoekmachine advertentie marketing (SEA)

Betaal voor advertenties op zoekmachines om potentiële klanten te bereiken.

• Pro: Snelle manier om leads te genereren via hoge zichtbaarheid.
• Con: Kosten kunnen stijgen bij veel concurrentie.

E-mailmarketing

Stuur gerichte e-mails voor updates, promoties of lead nurturing.

• Pro: Kosteneffectief met meetbare resultaten.
• Con: Risico op spam als de e-mails niet relevant zijn. 

Marketing automation of drip marketing

Onderdeel van e-mailmarketing is het inzetten van drip marketing of marketing automation. Stuur geautomatiseerde e-mailreeksen om leads geleidelijk op te warmen.

• Pro: Houdt je merk in beeld zonder opdringerig te zijn.
• Con: Moet goed worden gepland om spamgevoelens te vermijden.

Account-based marketing (ABM) 

Maak zeer gepersonaliseerde campagnes voor specifieke, waardevolle accounts.

• Pro: Diepe personalisatie verhoogt de conversie voor b2b-bedrijven.
• Con: Tijdrovend en vergt veel middelen.

Socialmediamarketing

Gebruik platforms zoals LinkedIn om waardevolle inzichten te delen en klanten te werven.

• Pro: Vergroot de zichtbaarheid en interactie.
• Con: Vereist constante updates om relevant te blijven. 

Videomarketing

Maak video’s zoals informatieve video’s, klantreviews en casestudies om leads te betrekken en converteren. Dit is een prima tactiek binnen contentmarketing. De Gouden Ananas gebruikt zelf en voor haar klanten een mix van klantreviews en informatieve video’s (zowel met medewerkers als door AI gemaakt). Tip: maak het je klant wat waard om een videoreview te geven. Wat we bij marketingbureau de Gouden Ananas zelf toepassen is een korte introductievideo van het bedrijf te maken en een review op te nemen. Kortom, lever waarde (zoals bij alles wat je doet vanuit marketing).

• Pro: Verhoogt betrokkenheid en vertrouwen.
• Con: Videoproductie kan duur zijn.

Een aantal voorbeelden:

Referral marketing

Moedig bestaande klanten aan om je diensten door te verwijzen in ruil voor incentives. Incentives kunnen bestaan uit complimenten, kortingen, geldbedragen en meer. Dit is overigens ook goed in te zetten bij arbeidsmarktcommunicatie.

• Pro: Kosteneffectief en levert leads van hoge kwaliteit.
• Con: Groeit langzaam als de doorverwijs-incentives niet aantrekkelijk zijn.

Affiliate marketing

Anders dan bij referral marketing promoten partners jullie diensten op commissiebasis per nieuwe klant of lead. Deze vorm van werken met partners wordt door veel bedrijven toegepast. Omdat het laagdrempelig is en je enkel betaald bij een gekwalificeerde lead of klant.

• Pro: Prestatiegericht; je betaalt alleen voor resultaten.
• Con: Minder controle over hoe je merk wordt gepresenteerd.

Conversational marketing

Gebruik realtime gesprekken via chatbots of live chats om websitebezoekers te betrekken en te converteren.

• Pro: Directe betrokkenheid verhoogt klanttevredenheid.
• Con: Slechte chatbot-ervaring kan leiden tot frustratie bij leads.

Multichannelmarketing

Gebruik meerdere marketingkanalen zoals e-mail, sociale media en print om je boodschap te versterken.

• Pro: Vergroot je bereik over verschillende touchpoints.
• Con: Vereist coördinatie om een consistente merkboodschap te behouden.

Neuromarketing

Mensen zijn sociale, psychologische wezens, er zijn veel inzichten uit de psychologie en gedragswetenschap die waardevolle inzichten bieden. Neuromarketing is hierin wellicht het meest vergaand, waarbij er wordt gekeken hoe de hersenen reageren op bepaalde boodschappen, diensten of producten. Inzet van dergelijke inzichten moeten maatschappelijk geaccepteerd en ethisch verantwoord zijn. Anders kun je mensen schaden en uiteraard ook je merk. Inspiratie kun je halen uit gedragsveranderingsmodellen, nudging, Kahneman’s twee denksystemen en meer.

• Pro: Creëert zeer effectieve, op data gebaseerde marketingstrategieën.
• Complex in uitvoering en vaak kostbaar.

Directmarketing

Benader potentiële klanten direct via e-mail, post of telefoon om je diensten te promoten. Pro tip, doe dit aan de hand van een passende contentmarketingstrategie. De Gouden Ananas heeft dit in het verleden voor diverse klanten toegepast door waardevolle informatie, zoals whitepapers of e-boeken mooi te laten drukken en persoonlijk op te sturen. Dit is dus ook goed te combineren met account-based marketing.

• Pro: Waarschijnlijk offline minder concurrentie, omdat er veel online gebeurt.
• Con: Kan als opdringerig worden ervaren als het niet relevant is.

Public Relations (pr)

Beheer de reputatie van je bedrijf en bouw vertrouwen op via persberichten, interviews en mediarelaties.

• Pro: Vergroot merkzichtbaarheid en geloofwaardigheid.
• Con: Resultaten zijn minder direct en meetbaar dan andere vormen van marketing.

Eventmarketing

Organiseer of neem deel aan branche-evenementen om expertise te tonen en netwerken te bouwen.

• Pro: Directe interactie met potentiële klanten.
• Con: Hoge kosten voor het organiseren of bijwonen van evenementen.

Belevingsmarketing

Creëer memorabele merkervaringen die klanten emotioneel betrekken.

• Pro: Zorgt voor diepe emotionele connecties en loyaliteit.
• Con: Duur en moeilijk op te schalen.

Guerrilla marketing

Gebruik onconventionele marketingtactieken om aandacht te trekken en een blijvende indruk te maken.

• Pro: Kan zeer memorabel en kosteneffectief zijn.
• Con: Resultaten zijn onvoorspelbaar en moeilijk meetbaar.

Outbound marketing

Benader potentiële klanten actief via cold e-mails, cold calls of advertenties.

• Pro: Directe reactie van leads.
• Con: Kan als opdringerig of dwingend worden gezien, wat het merkimago schaadt.

Geofencing marketing

Stuur locatiespecifieke promoties naar mobiele gebruikers in de buurt van je bedrijf.

• Pro: Zeer gerichte campagnes.
• Con: Privacykwesties en beperkt door geografisch bereik.

Sponsorship marketing

Sponsor evenementen, conferenties of brancheprijzen om merkzichtbaarheid te vergroten.

• Pro: Bouwt geloofwaardigheid en vertrouwen op.
• Con: Hoge kosten en ROI is moeilijk te kwantificeren.

Influencer marketing

Werk samen met branche-influencers om je diensten te promoten.

• Pro: Hoge geloofwaardigheid en bereik binnen nichemarkten.
• Con: Moeilijk om ROI direct te meten vanuit influencer campagnes.

Cause-related marketing

Doe dit alleen als dit ook uit de bedrijfsidentiteit, de kern blijkt en past. Kortom, doe niet aan greenwashing. Overweeg ook om dit juist niet massaal naar buiten te brengen, maar mensen het te laten ervaren. Ondersteun goede doelen en stem je marketing af op sociale impactinitiatieven.

• Pro: Versterkt merkloyaliteit door maatschappelijke verantwoordelijkheid.
• Con: Kan als onoprecht worden ervaren als het slecht wordt uitgevoerd.

Voice search marketing

Optimaliseer voor spraakgestuurde zoekopdrachten om gebruikers aan te trekken die zoeken via Siri, Alexa, enz.

• Pro: Vang een groeiend segment van spraakgestuurde zoekgebruikers op.
• Con: Voice search SEO-strategieën verschillen van traditionele.

Behavioral marketing

Target klanten op basis van hun online gedrag en acties.

• Pro: Gepersonaliseerde en tijdige campagnes leiden tot hogere conversies.
• Con: Data privacyregelgeving maakt dit complexer.

Database marketing

Gebruik datagestuurde inzichten uit klantdatabases om gepersonaliseerde marketingcampagnes te creëren.

• Pro: Zeer gericht en gepersonaliseerd.
• Con: Databescherming en naleving van privacy (zoals AVG) is vereist.